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Infraestructura de Software

Nuestra misión es la instalación de plataformas de software estables y robustas. 

Nos destacamos por la calidad de nuestros entregables, que confeccionamos para complementar la documentación de los productos cuando es necesario, y permitir la repetibilidad de los procedimientos que en los mismos se detallan.

MicroGestion ofrece un amplio rango de servicios de infraestructura de software para ayudarlo en la implantación, el mantenimiento y la mejora de su plataforma tecnológica.

Instalación

Trabajamos principalmente con productos que cubren las siguientes categorías:

  • Aplicaciones de Uso Específico
  • Soluciones para Gestión de Procesos
  • Portales
  • Colaboración
  • Servidores de Aplicaciones
  • Servidores Web
  • Servidores de Base de Datos
  • Servicios de Integración (enterprise service bus, ESB, y mensajería)
  • Herramientas de Monitoreo

Realizamos configuraciones avanzadas de estos productos (cluster y alta disponibilidad).

Capacitación

Realizamos capacitaciones específicas para cada grupo de usuarios de las herramientas:

  • Capacitación de administradores
  • Capacitación de usuarios finales
  • Capacitación del equipo de soporte interno

Soporte

Brindamos asistencia a nuestros clientes para el mantenimiento de la salud de su plataforma tecnológica bajo diferentes modalidades de soporte.

  • Ante incidentes (correctivo)
    Se recopila la información, se analiza y diagnostica el problema, y finalmente se implementa la solución. Esta modalidad permite resolver incidentes cuando lo importante es el tiempo de respuesta.
  • De forma periódica (preventivo)
    Se planifican las actividades de recopilación de información en el tiempo, se ejecutan, analizan y finalmente se genera un informe con lo resultados y recomendaciones para que sea analizado por el cliente. Esta modalidad permite disminuir la posibilidad de que se presenten errores que impidan la utilización de la plataforma.

Actualización

Brindamos asesoramiento y acompañamos la ejecución de proyectos de actualización tecnológica en nuestras áreas de conocimiento. Desarrollamos los procedimientos de actualización / migración de plataformas, los cuales son verificados en ambientes piloto y validados en los ambientes del cliente dispuestos para tal fin.

Tecnologías

Trabajamos, pero no nos limitamos a ellos, con los siguientes productos:

Soluciones para Gestión de Procesos

  • IBM BPM
  • Bonita Open Solution
  • IBM Lotus Workflow

Portales

  • IBM Websphere Portal
  • Microsoft SharePoint

Colaboración

  • IBM Lotus Domino
  • IBM Lotus Quickr
  • IBM Sametime

Servidores de Aplicación

  • Apache Tomcat
  • IBM WebSphere Application Server
  • IBM WebSphere Application Server Community Edition
  • IBM Lotus Domino
  • Oracle WebLogic
  • JBoss

Servidores Web

  • IBM HTTP Server
  • Apache HTTP Server
  • Internet Information Server

Servidores de Base de Datos

  • IBM DB2
  • IBM DB2 Everyplace
  • MySQL
  • Microsoft SQL Server
  • Oracle

Servicios de Integración

  • IBM WebSphere Enterprise Service Bus (ESB)
  • IBM Rational Host Access Transformation Services (HATS)
  • IBM WebSphere MQ
  • BlackBerry Enterprise Server (BES) for IBM Lotus Domino

Herramientas de Monitoreo

  • Hyperic